Sobre el puesto

Horario: Lunes a Sábado
Remuneración: A convenir según experiencia y responsabilidades

Qué vas a hacer

Atender consultas y oportunidades de venta por ecommerce, teléfono, correo, WhatsApp y redes sociales.
Asesorar sobre productos y soluciones para obras y proyectos.
Dar seguimiento a presupuestos, pedidos y reclamos hasta su resolución.
Coordinación con el resto del equipo para que cada cliente reciba información clara y a tiempo.
Participar en la atención presencial cuando sea necesario.

Requisitos esenciales

Adecuada comunicación escrita y oral en español.
Organización para priorizar varias conversaciones y tareas.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Montevideo.
Actitud de aprendizaje y orientación a resolver.
No se requiere experiencia previa: te capacitamos en nuestros productos y procesos.

Se valora especialmente

Experiencia en atención al cliente, ventas o comercio electrónico.
Experiencia con ecommerce, atención telefónica o redes sociales.
Conocimientos de materiales de construcción, ferretería u obras.
Experiencia redactando respuestas comerciales o publicando contenido.

El trabajo diario

El lugar de trabajo

Es un rol dinámico: combina conversaciones digitales, llamados, coordinación interna y momentos de atención en el local.

Con quién vas a trabajar

Vas a trabajar con el equipo de ventas y de logística, como también proveedores externos coordinando acciones para cumplir lo que se promete al cliente.

Herramientas

Ecommerce, correo, teléfono, redes sociales y herramientas internas de seguimiento sobre las que te formaremos.

Lo desafiante

Hay momentos con muchas consultas simultáneas y clientes que necesitan respuestas ágiles. Buscamos criterio, organización y seguimiento.